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La mayor?a de las comunicaciones empresariales est?n pasando a trav?s de VoIP y varias organizaciones utilizan los servicios de VOIP para comunicarse con sus sucursales en todo el mundo. Las familias son capaces de obtener los servicios, para recibir llamadas VOIP m?s barato y ahorrar dinero. La gente no entiende la tecnolog?a VOIP y que se mantenga alejado de ella. La confianza es lo que falta cuando la gente piensa acerca de VOIP. P> VOIP es nuevo y fresco, que permitir? a la gente para hacer llamadas VOIP m?s baratos de todo el mundo. Los datos de VOIP se env?a a trav?s de la se?al digital. Tendr? que conectar su ordenador a Internet y acceder a su cuenta de VOIP para utilizar su tel?fono de Internet. La mejor parte acerca de VOIP es que no hay necesidad de nuevos equipos. Por otra parte, ni siquiera tiene que cambiar su n?mero de tel?fono. Puede utilizar los tel?fonos tradicionales y hacer llamadas VoIP con tarifas VoIP. Nunca nadie sabr? que usted est? usando VoIP. P> Ahorro de dinero es la mayor raz?n para utilizar VoIP. Si se usan para llamadas de larga distancia, puede recibir facturas fuertes cada mes. Estos proyectos de ley ser?n enormes si usted hace las llamadas a un lugar muy lejano. Con las soluciones de VoIP, usted puede f?cilmente llamar a sus amigos locales a precios reducidos. VOIP se puede utilizar siempre que haya conexi?n a Internet por lo que son capaces de mover el sistema en cualquier parte. Marcar un llamado de California es el mismo que llamar de la India con VOIP. P> llamadas VoIP tambi?n se puede hacer uso de computadoras. PC para llamar equipo est? libre de todo el mundo. Para llamar a un tel?fono de la computadora que usted tendr? que pagar una tasa a ese pa?s. Esta tecnolog?a es como los planes de celulares m?viles. Al comprar esta limitada conexi?n de VOIP, usted puede hacer llamadas de larga distancia, as? como llamadas locales hasta que haya cr?ditos. Moderno d?a los proveedores de servicios VoIP le permiten recargar sus tarjetas de VOIP en l?nea de modo que usted puede pagar sobre la marcha. VOIP es tambi?n un servicio ilimitado en el que puede hacer la factura m?s tarde. P> Un defecto de VoIP es que no se pueden utilizar si no hay una conexi?n de banda ancha DSL. Usted no puede utilizar sus tel?fonos VoIP para realizar llamadas de emergencia. As? que el marcado del 911 no es una opci?n viable. llamadas por Internet no puede ser utilizado para encontrar el origen de llamada que es crucial para 911 servicios. VOIP es una tecnolog?a que todo el mundo deber?a tener en cuenta al cambiar sus planes la pr?xima vez. P>
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Llamadas en fr? S?Tragar la rana ya! Parte 2
As? que usted est? sosteniendo que fea rana verde en la mano, la que llamamos llama fr?o, y su jefe le dice a comerlo? ?C?mo se puede comer una rana verde, e incluso fingir que te gusta? Aqu? hay algunos consejos sobre c?mo no ser s?lo han sido llamadas en fr?o, pero tambi?n para disfrutar el proceso.
El primer paso para el ?xito en ventas telef?nicas en fr?o est? adquiriendo un cambio de paradigma. Usted necesita para ver por tel?fono en una luz completamente distinta de lo que nunca antes. Si en relaci?n con una parte de este art?culo, usted pudo haber encontrado que realmente ver el proceso de llamadas en fr?o con la regularidad interrumpir la gente, que trata de una tarea terriblemente mundanas, teniendo en cantidades masivas de rechazo, y utilizando los mismos m?todos para contactar con las personas que usted encuentra molestos para sus d?as. Entonces, ?c?mo puede uno tomar esa informaci?n, reorganizarla, y lanzar un matiz positivo en la medida en que se convierta en una experiencia positiva? Y ?c?mo convertir algo que detesto en algo que realmente puede esperar?
Por definici?n, un cambio de paradigma es una manera totalmente distinta de ver la misma situaci?n. Es posible que haya escuchado hablar de una historia de Stephen Covey ejemplo de ?l como en el metro en una tranquila ma?ana de domingo. Lo voy a revisar para ver un ejemplo, ya que demuestra bien el punto. Mientras estaba sentado all? en el metro que tranquilo domingo por la ma?ana a la espera de llegar a su parada, la gente estaba leyendo el peri?dico, sentado tranquilamente se espera de sus paradas, etc, como hace la gente, y una familia lleg? a bordo del metro. La familia estaba compuesta por un padre y varios hijos.
De pronto, el ambiente en el metro cambiado por completo. El padre se hab?a sentado junto a Covey, pero los ni?os andaban sueltos ruidosos ser y perturbadores. Corr?an alrededor de empujones y gritos, y en general estaban causando un gran revuelo. Despu?s de varios minutos, esto molest? Covey suficiente que sugiere al hombre que podr?a considerar el control de sus hijos mejor, porque han interrumpido todas las personas en el metro. El hombre levant? la vista lentamente, como si viniera a, y dijo: “Yo supongo que deber?a. Acabamos de salir del hospital y su madre muri? hace menos de una hora. No creo que ellos saben c?mo tomar eso, y no estoy seguro de que saben bien. “
De repente los sentimientos de irritaci?n que rodean a los ni?os inmediatamente se dirigi? a los de la simpat?a y la comprensi?n. La mentalidad de las duras cr?ticas volvi? hacia uno de gentil compasi?n por el sufrimiento individuos que enfrentan la mejor manera que sab?a hacerlo. Hubo un cambio de paradigma. Una forma completamente nueva de ver la misma situaci?n sobre la base de una nueva perspectiva y nueva informaci?n.
Basado en el concepto de que el ejemplo, la ?nica manera de cambiar sus pensamientos acerca de llamadas en fr?o es que ese cambio de paradigma, ese punto de vista nuevo. Pero para tener ?xito ese cambio de paradigma, se necesita alguna informaci?n nueva o una nueva manera de mirar la situaci?n. ?stos son algunos consejos ?tiles que se aplicar?n a la mayor?a de las industrias que se ocupan de llamadas en fr?o.
1. Las ventas de hecho es la profesi?n m?s honorable y la profesi?n m?s antigua del mundo. Algunos piensan que otra cosa es la profesi?n m?s antigua, pero es simplemente un subconjunto de la venta. Sin ventas, las ruedas de la industria dejar? de rotaci?n, y el mundo como lo conocemos no existir?a. Progreso se detiene por completo. Ning?n producto se vende solo. Tiene que ser vendidos. El papel que usted juega es vital para la econom?a. Tenemos que llevar este n?mero hasta uno, como gente de las ventas muchos toman demasiado a pecho las cr?ticas o el rechazo que reciben llamadas en fr?o. ?No es ir?nico que la misma persona que los platos a los sentimientos de los malos en realidad depende de su hom?logo en la compa??a para hacer ventas y mantener intacta su trabajo? Sin embargo, no tienen ning?n reparo menospreciar a usted? Su empresa depende de personas como usted para seguir existiendo. Si no pueden hacer una venta y generar ingresos, ya no pueden operar. ??nimo! Su papel es valorado por aquellos que m?s importan. En tiempos de recesi?n, las compa??as de recortar todo tipo de apoyo, pero rara vez alguna vez decir: “Vamos a recortar las ventas!” Las empresas siempre necesitar?n de ventas. Usted est? en el papel vital que desempe?ar para su empresa y en la econom?a. Ver las cr?ticas de aquellos que invocan como intrascendentes, como la gente te da un voto negativo no entienden el panorama general. Sus puestos de trabajo, en esencia, dependen de su ?xito.
2. Usted es un solucionador de problemas profesionales. Las ventas no es manipulaci?n. Si usted piensa que es, por favor, salga r?pidamente! Muchos piensan mal el papel de los vendedores se habla la gente en algo que no quieren o necesitan, si pueden permit?rselo o no, y les suben las tarifas en cada oportunidad. Creen que los vendedores comprar libros de vud? y t?cnicas de manipulaci?n que ayudan a convencer a usted con la PNL. Cualquier cosa para ir a firmar la l?nea punteada. Qu? triste. La verdad es que para tener ?xito en las ventas, el tema n?mero uno que usted puede leer sobre el n?mero y una habilidad que puede aprender es la capacidad de escuchar, entender y atender las necesidades de su cliente. Usted es un profesional. Usted no utiliza t?cticas de alta presi?n. Usted proporciona una soluci?n de alta calidad para sus clientes, pero s?lo si se trata de un ataque. Usted no les pido a comprar si no es justo para ellos. Si el hecho de que algunas personas consideran que las ventas como molesta la manipulaci?n que, no lo permiti?. Ellos simplemente no han cumplido con usted todav?a, o no han recibido el tipo de servicio profesional que usted proporciona. Ventas, en su esencia, es la capacidad de resolver problemas con un producto o servicio. Usted es un solucionador de problemas profesionales. Sus clientes son los que m?s se benefician mediante el uso de su soluci?n y tenerlo como parte de su equipo. Recordar esta pidiendo al mismo tiempo fr?o hace que sea f?cil de tratar con aquellos que no entienden su funci?n.
3. Usted est? pidiendo a futuros amigos y clientes. Su acercamiento a su llamada en fr?o es muy posiblemente el cambio de paradigma m?s grande que puede hacer en c?mo te sientes llamando por fr?o. Y el enfoque que usted tome en gran medida depender? de la industria que usted se encuentra pulg ?Es usted cerrar una llamada? ?Le da la repetici?n de negocios? Son referencias importantes para ti? Muchas de estas cosas entran en juego. Cuando usted puede ver a su cliente como un amigo futuro, la necesidad de t?cnicas de venta de mala calidad va por la ventana, y usted puede presentar su soluci?n en un muy adelantado y honesta manera. Las personas s?lo compran a la gente que les gusta cuando hay una necesidad de ser abordado, hable tan de fantas?a har? poco para su causa. La mayor?a puede ver a trav?s de los m?todos de todos modos. Incluso si no es necesario en el momento de su llamada, si usted se ha manejado de una manera respetuosa y profesional, se le dio la bienvenida a llamar de nuevo en el futuro debido a su enfoque. La clave es tratar bien a la gente, y ser respetuoso de su tiempo. Todos, desde la recepcionista al CEO debe recibir sus mejores esfuerzos, ya que nunca se sabe qui?n es su referencia al lado o la oportunidad est? viniendo. Si nunca llamas en un cliente m?s de una vez, por favor, usted y todos los otros vendedores un favor. Deja la conversaci?n con cortes?a y respeto, ya que no podemos ayudar a todos todo el tiempo. Haz tu mejor esfuerzo para dejar un gusto positivo en la boca, como alguien como usted puede llamar en ellos m?s tarde. El puente es posible que se quema puede ser su propio.
4. La gente compra su servicio todos los d?as. ?Por qu? no comprar a usted? Es cierto que alguien va a comprar lo que tiene hoy en alg?n lugar de su mercado. Tal vez ellos han estado buscando lo que tienes, no he tenido tiempo para buscar lo que tienes, he estado pensando en lo que tienes, o simplemente no han encontrado la persona adecuada para comprar. Es alentador pensar que hay alguien que realmente necesita para hacer frente a lo que tenemos hoy. comercializaci?n en uno mismo es una gran manera de ayudarse a s? mismo se encuentra por las perspectivas posibles, sino por ponerse al d?a delante de la gente, ya sea en persona o por tel?fono aumenta considerablemente las probabilidades de ser capaces de responder a esas necesidades. La gente que no necesita lo que no permite la expresi?n de la mejor manera, pero ?no es incre?ble lo bien que se una vez que haya algo que necesitan? Conc?ntrese en los que necesitan lo que tienes, y dejar que los dem?s diapositivas que usted estaba haciendo. Tendr? que ser en un marco positivo de la mente una vez que encuentre a alguien que tiene necesidad de lo que tienes. Usted est? s?lo en busca de los que necesitan lo que tienes.
5. Las sonrisas son contagiosas. En persona y por tel?fono. No hay nada tan contagioso como alguien con una sonrisa tan brillante que hace que usted quiere preguntar, “?Por qu? est?s tan feliz?” Es realmente muy dif?cil no sonre?r a alguien con una gran sonrisa en su cara mirando directamente a usted . Haga la prueba. Te sentir?s como un fracaso grande si no devolverle la sonrisa. En realidad se siente mejor cuando sonr?es, y la persona que puede poner esa sonrisa en tu rostro es digno de un momento de su tiempo. Yo lo veo como mi deber personal cuando llamo fr?a para alegrar el d?a de las personas. Cuando me encuentro con una sonrisa brillante, es incre?ble como su deseo de pedirle que se vaya solo se derrite. Y si usted est? en el tel?fono, y usted tiene una alegr?a contagiosa de usted, la otra persona no puede dejar de gravitar hacia eso. ?No hay una escasez general de felicidad alrededor de cualquier oficina? Nos gusta estar rodeada de personas que son felices. No nos gusta estar rodeado de gente triste. Si usted es el tipo serio, a continuaci?n, obtener un libro broma y lea unos cuantos chistes antes de empezar el d?a. Obtener algunos programas de comediante y escuchar las rutinas de comedia. Pon una sonrisa en su cara y alegrar el mundo con su presencia. Nadie compra nada de las personas deprimidas, sino una persona con una sonrisa abre puertas …. . y es incre?ble c?mo se levanta el d?a en el que a prop?sito alegrar los d?as de los dem?s.
6. Adoptar un enfoque diferente cada d?a. llamando al fr?o puede ser algo que tiene que hacer todos los d?as para tener ?xito en su trabajo. Si es as?, ?est? usted usando el mismo m?todo todos los d?as? Eso es muy posiblemente la m?s r?pida manera de perder su rancio y ardor. Mezcla tu planteamiento un poco. Pasar un buen rato con ella. Crear nuevas formas de decir las mismas cosas para que suenen m?s emocionante y darles algo de vitalidad. Por ejemplo, yo no podr?a estar interesado en su acercamiento a una oferta de reparaci?n de computadoras “para mi negocio, pero podr?a responder a” la recuperaci?n de datos esenciales y los servicios de mantenimiento. “?O qu? tal en vez de” Se vende sistemas telef?nicos y sistemas inform?ticos “diciendo que ofrezcan servicios de voz de pr?xima generaci?n y soluciones de infraestructura de datos. “Hay un mill?n de maneras de decir lo que haces. Encuentra algunas de ellas y experimentar. Es realmente muy divertido!
El cambio de paradigma que haga en su punto de vista de llamadas en fr?o puede convertir el proceso de una tarea en algo muy agradable. Todav?a se requiere disciplina y esfuerzo, pero la mentalidad que tienen en llamadas en fr?o con el que puede cambiar su perspectiva de ver su trabajo. Ilumine d?a de la gente, hacer nuevos amigos, tener nuevos enfoques, abordar las necesidades de los que te necesitan, resolver los problemas de la gente, y sobre todo, sepan que son parte de la mayor actividad profesional en el mundo. P>
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Los seres humanos han ideado numerosas actividades que se han centrado en el objetivo b?sico de conseguir los art?culos que necesitan. Por lo tanto el sistema de trueque vio la luz un d?a soleado con las empresas siendo las principales, as? como la forma m?s reciente de las actividades que los seres humanos, han hecho con el prop?sito de ganar dinero ya que es el tema del cambio de los elementos que humanos seres que operan este tipo de empresas. VoIP se est? convirtiendo en la forma m?s reciente de las tecnolog?as que est?n siendo utilizados en la prestaci?n de servicios en la nueva forma de llevar a cabo negocios con el medio de internet.
El escenario mundial se ha visto un cambio importante en los procesos que est?n siendo la parte principal de los negocios y la comunicaci?n lo que ha asumido un papel muy importante para el funcionamiento de las empresas. soluci?n de VoIP de negocios ha por lo tanto, supone una de las principales caracter?sticas en la mayor?a de las formas predominantes de negocios con algunos de ellos cosechando en n?mero r?cord de beneficios y tambi?n muchas herramientas innovadoras para las empresas. Uno de ellos es un sistema PBX VoIP que permite a las oficinas y sucursales con domicilio en todos los rincones m?s importantes del mundo para tener un medio de comunicaci?n com?n en la forma de una especie de “intranet global”.
Casi todas las organizaciones y el individuo puede aumentar sus ventas de negocios o de la imagen mediante el uso de estas soluciones de negocios. VoIP ha sido la tecnolog?a detr?s de estos grandes soluciones de negocio y ha tenido bastante ?xito en mejorar el desempe?o de las empresas que est?n cosechando las caracter?sticas de esta tecnolog?a fant?stica. El mundo Ahora, pues, un visitante frecuente de la esfera de la excelencia de las empresas el dinero comenz? a fluir en cantidades que son m?s grandes que haya sido como consecuencia de la inclusi?n de esta tecnolog?a majestuoso.
Ha habido muchas caracter?sticas que han llevado al ?xito de las soluciones de VoIP para las empresas a convertirse en un ?xito. Las organizaciones que han estado utilizando esta caracter?stica son capaces de jactarse de la retroalimentaci?n de los clientes satisfechos por el nivel avanzado de la calidad de las llamadas que se est?n hechas con frecuencia. Por lo tanto, los elementos como la mala calidad de sonido y ecos irritantes ya no son parte de cualquier llamada realizada a un lugar lejano donde un negocio tiene que estar lista y por lo tanto, el empleado est? muy ocupado negociando con el cliente y puede tomar la funci?n de molestias innecesarios descrito anteriormente.
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